Öne Çıkan Noktalar
- A.R.B, 15 bin 741 lira ödedi.
- Kurutma makinesi 60 gün içinde teslim edilmedi.
- Tüketici Hakem Heyeti, paranın iade edilmesine karar verdi.
- Tüketiciler Birliği, dolandırıcılığa karşı önlem alınması gerektiğini belirtti.
- Tüketicilerin hakem heyetine başvurarak faiz talep edebileceği vurgulandı.
Detaylar
Melikgazi ilçesinde A. Teslim edilmeyen ürünler için 31 veya 32 gün sonra hakem heyetine giderek 'faiziyle birlikte' diyerek başvuracağız ve karar çıktıktan sonra kesinlikle karşı tarafın ödemeyi gerçekleştirmesini beklemeyeceğiz.
Tüketici Hakem Heyetince yapılan değerlendirme sonucu, kurutma makinesi için yatırılan 15 bin 741 liranın e-ticaret sitesi tarafından tüketiciye iade edilmesi kararlaştırıldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 30 günde gönderilmesi gereken çamaşır kurutma makinesinin 60 gün sonra bile gönderilmediğini söyledi.
20-25 bin olan bir ürünün fiyatını 5-10 bin lira aşağı düşürüp cazip göstererek ayda 1000 kişiye satsa, aylık 15-20 milyon gibi bir para yapıyor. B, herhangi bir iletişim numarası bulunmayan bir e-ticaret sitesinden kurutma makinesi siparişi vererek 15 bin 741 lira gönderdi.
B, siparişi 60 gündür teslim edilmeyince Melikgazi İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. B, bir e-ticaret sitesinden kurutma makinesi siparişi vererek 15 bin 741 lira gönderdi.